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Question

よく頂くご質問

アクセス・交通について
宿泊予約について
北門屋敷・雁嶋別荘について
ご滞在について

アクセス・交通について

大阪・広島方面から車では萩までどのように行きますか?

大阪方面より:中国自動車道山口I.Cより一般道で約60分です。山口I.Cより国道9号~国道262号のルートで萩に入ります。
なお、冬期中(12月~3月)、凍結のおそれがある場合などは中国自動車道よりも山陽自動車道の方がより安全です。
広島方面より:山陽自動車道防府東I.Cより一般道で約70分です。防府東I.Cより国道9号~国道262号のルートで萩に入ります。

九州方面から車では萩までどのように行きますか?

九州自動車道から中国自動車道に入り、美祢I.Cより一般道で約50分です。
美祢I.Cを出てすぐの交差点を右折し、国道435号~国道490号のルートで萩に入ります。
美祢I.Cは秋吉台・秋芳洞に近いので、秋吉台・秋芳洞を経由して萩に入ることもできます。

公共交通(電車・バス)では萩までどのように行きますか?

新幹線等で新山口駅より、路線バス「はぎ号」(防長バスと中国四国JRバスの共同運行)にて約80分で、
「萩バスセンター」(終点一つ手前)又は「東萩駅」(終点)で下車ください(乗車料金:約2,000円)。
北門屋敷の最寄り停留所は「萩バスセンター」(タクシー5分・徒歩約25分)、
雁嶋別荘の最寄り停留所は「東萩駅」(タクシー3分・徒歩約10分)です。

→ 防長バス ) ( → 中国四国JRバス

山口宇部空港からは萩までどのように行きますか?

萩近鉄タクシーの運行する山口宇部空港~萩の乗合タクシー(料金:約3,500円)に乗車されるか、
飛行機到着に連動するバス路線にて新山口駅まで移動され(料金:1,000円)、その後新山口駅より「はぎ号」にて約80分で、
「萩バスセンター」(終点一つ手前)又は「東萩駅」(終点)で下車ください(料金:約2,000円)。

→ 萩近鉄タクシー

萩から山口県内の周辺観光地までは車でどれくらいかかりますか?

仙崎・長門湯本温泉までは約40分です。(バス路線では約60分)
秋吉台までは約50分です。(バス路線では約60分)
山口市・湯田温泉までは約60分です。(バス路線では約65分)
新山口駅(旧小郡駅)までは約60分です。(バス路線では約80分)
下関までは90分程度です(中国自動車道美祢I.Cより下関I.Cまで高速道利用)
岩国(錦帯橋)までは2時間程度です(山陽自動車道防府東I.Cより高速道利用)

萩から主な県外の都市までは車でどれくらいかかりますか?

益田市(島根県)までは約60分です。
津和野(島根県)までは約70分です。(バス路線では約90分)
浜田市(島根県)までは約2時間です。
福岡市・福岡IC(福岡県)までは約2時間半です。
広島市(広島県)までは約3時間です。
石見銀山(島根県)までは約3時間半です。
神戸(兵庫県)までは約5時間半です。
大阪(大阪府)までは約7時間です。

北門屋敷・雁嶋別荘について

同じ萩市内に旅館が二つありますが、二つの旅館はどれくらい離れていますか?また、立地や眺望はどう違いますか?

両館は車で約5分ほど離れております。北門屋敷は萩城旧三ノ丸、伝統的建造物群保存地区の中に位置する旅館のため、
お部屋からの眺望は館内の庭園となります。周囲には萩城跡や萩博物館、萩城城下町があり、観光に便利な立地です。
雁嶋別荘は萩市内を流れる松本川と姥倉運河の交差点に位置する旅館のため、お部屋からは水辺の景色をご覧頂けます。

車で旅行に行くと旅館の直前でナビが終わってしまい、最後に迷ってしまいます。


旅館のすぐ近くの地域が詳しく載っている地図はありますか?
アクセスページをご覧ください。北門屋敷の入口は萩高校正門の真向かいとなります。
→ アクセス

萩市内にある観光スポットを教えてください。

主な所では、萩城跡、萩博物館、萩城城下町、松陰神社、東光寺、伊藤博文別邸、大照院、笠山等がございます。

幼児がいるのですが、子供連れの宿泊は可能ですか?

幼児のお子様の宿泊もお受けしております。
なお、1部屋に3名以上幼児のお子様が含まれる場合には、事前にお電話(tel:0838-22-7521)でご相談ください。

宿泊予約について

宿泊予約を申し込みたいのですが、予約の方法を教えてください。

こちらのページよりどうぞ。HP記載の全てのプランは、プランを見ながらお電話で同内容の予約を承ります。
また、特に宿泊プラン等にこだわらない方は、予算の概算と宿泊日・人数を伺うことで電話予約が可能です。
→ インターネット予約

お電話でのご予約の際は、両館のご予約を北門屋敷(tel:0838-22-7521)でも承りますので、
予約担当に「北門屋敷・雁嶋別荘の公式HPを見た」と仰ってください。

予約の電話受付は何時から何時までですか?

9:00~21:30まで承っております。

お部屋のランクの目安はどのようになっていますか?また、お部屋からの眺望はどのような感じですか?

1西館一般客室(10畳タイプ) 眺望:和風庭園(天樹庭園)をご覧頂けます。
2南苑一般客室(12畳タイプ) 眺望:当館メインのイングリッシュガーデンをご覧頂けます。
3南苑露天風呂付客室(12畳+6畳+応接セット) 眺望:和風小庭をご覧頂けます。
4和洋特別室「花月」 眺望:イングリッシュガーデンのパティオをご覧頂けます。
4和室特別室「指月」 眺望:「桂月」の真上に位置する「指月」の客室では、「桂月」の和風庭園を2階からご覧頂けます。
5和室特別室「桂月」 眺望:「桂月」に面する京風庭園となります。
の順にランクが上がっていきます。

入湯税はかかりますか?

北門屋敷・雁嶋別荘ともに「はぎ温泉」をひいておりますので、大人の方は入湯税150円が必要です。
お子様には入湯税はかかりません。

夕食・朝食にお部屋食はありますか?

夕食はお部屋食の設定がございます。詳細は各プランに設定がございますが、一般的には、西館一般客室はレストランでのお食事、
南苑一般客室以上はお部屋食又はレストランの選択制となっております。
西館一般客室で夕食お部屋食ご希望の場合、お一人様+2,100円の追加料金で承ります(お部屋食の設定がないプランもございます。
また、繁忙日等ご希望に添えない場合もございます)。 朝食はレストラン又はダイニング「逍遙亭」でのご用意になります。

禁煙ルームはありますか?

禁煙ルームはございませんが、消臭対応を行っております。

足が悪い人がいるのですが、ベッドのある部屋はありますか?

和洋特別室「花月」と、洋室が数室ございますが、どちらも客室までに階段の利用が必要になりますので、
姉妹館の雁嶋別荘をお薦めしております。

インターネット予約の場合、支払はいつですか?

チェックアウト時となります。

決済にクレジットカードは利用できますか?

利用できます(JCB,VISA,UC,DC,Master,NICOS等)。
但し、プラン案内にクレジットカード不可と明記してあるプランでは、現金での決済をお願いしております。

プレゼント旅行の予約を申込みたいのですが、代金を事前支払いで行うことはできますか?

ご宿泊料金については、事前振込を承っております。ご予約成立後、お電話(tel:0838-22-7521)でご連絡くださいませ。
なお、ご滞在中の各種ご利用料金については現地でのお支払いとなります。

グループ・団体予約をしたいのですが。

グループ・団体予約をご希望の方は北門屋敷(tel:0838-22-7521)までお電話くださいませ。

キャンセル料は何日前までなら無料ですか?いくらかかりますか?

ご宿泊予定日の、
・3日前~2日前:宿泊料金の30%
・1日前:宿泊料金の50%
・当日:宿泊料金の100%
となります。また、GW・お盆・正月等はプランの内容により個別にキャンセル料が設定される場合がございます。

パンフレットを自宅まで送って欲しいのですが。

ご宿泊予約と同時にパンフレットをご希望の場合は、ご予約フォームの備考欄にパンフレット希望の旨をご記入ください。
申込みの住所に送付いたします。 ご宿泊の検討に際してパンフレットをご希望の場合は、北門屋敷(tel:0838-22-7521)
又は雁嶋別荘(tel:0838-26-2882)までお電話頂き、送付先の郵便番号・ご住所・お名前・ご希望の部数をご連絡ください。

ご滞在について

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

通常チェックイン15:00 チェックアウト10:30
※宿泊プランの特典等により、異なることがございます。詳細はプランページをご確認ください。

チェックインの時間は何時まで大丈夫ですか?

18:00を過ぎるようであればお手数ですがご宿泊当日にお電話で旅館までご連絡ください。
ご夕食の最終スタート時間は19:30からとなります。

夕食のスタートは何時からですか?

18:00~19:30の間で、当日ご到着後にご指定頂いております。

朝食のスタートは何時からですか?

7:00~9:00の間で承っております。

共用の大浴場・露天風呂は温泉ですか?

共用の大浴場・露天風呂は、「はぎ温泉」となっております。泉質は塩化物冷鉱泉、循環濾過方式、加水は行っておりません。
なお、源泉の温度が低いため、加温を行っております。

旅館内の大浴場・露天風呂の利用時間を教えてください。

夜16:00~23:00 朝6:00~9:00
朝夕で男女のお風呂が入れ替わります(なお、変更・延長する場合がございます)。

貸切露天風呂はありますか?

貸切露天風呂はございません。

レンタサイクルはありますか?

ご宿泊者専用のレンタサイクルがございます。(台数限りあり)

駐車場はありますか?料金はかかりますか?

表門を通って中に入ると奥が予約不要の無料駐車場になっております。

早く着いた場合は荷物を預かってもらえますか?

はい、チェックイン時刻より前のご到着の場合、お荷物をお預かり致します。

旅館からタクシーの手配はできますか?

フロントにてお問い合わせください。道路状況にもよりますが、手配から5~7分で旅館フロントにタクシーが参ります。
また、市内には流しのタクシーが少ないので、観光途中でのタクシー手配をお考えの場合、
予めフロントにてタクシー会社のパンフレットをお受け取りくださいませ。

インターネットの接続環境はありますか?

ロビーに無線LANアクセスポイントを設置し、お客様が無料でインターネットやメールを利用できるサービス
『FREESPOT(フリースポット)』を設けております。パソコンはお持ち込み頂く必要がございます。

チェックアウト後に市内観光に出ている間、荷物を預かってもらえますか?
また、チェックアウト後の観光の間、駐車場に車を置いてもいいですか?

お荷物のお預かり及び駐車場の留め置きはもちろん大丈夫です。

同行者に食べ物のアレルギーがあるのですが、食事に含まれないようにして頂けますか?

アレルギー等による料理調整は承ります。HPからのご予約の場合、申込時に備考欄にご記入頂くか、
ご予約成立後にお電話で北門屋敷(tel:0838-22-7521)までご連絡ください。

雁嶋別荘に泊まる予定ですが、北門屋敷のお庭にも興味があります。滞在中に北門屋敷のお庭を見に行くことはできますか?

はい、可能です。なお、旅館間の移動はご自身での移動となります。

空室確認・ご予約

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